CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

Chính sách này áp dụng đối với website toyotahatinh.net, do Công ty Cổ phần Thương mại I - Hà Tĩnh quản lý. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư và chỉ tiếp nhận, sử dụng thông tin khách hàng trong phạm vi cần thiết để tư vấn sản phẩm, dịch vụ Toyota và thực hiện yêu cầu của khách hàng.

1. Đơn vị quản lý thông tin

Công ty: Công ty Cổ phần Thương mại I - Hà Tĩnh
Mã số doanh nghiệp: 3000353850
Địa chỉ: Số 15 Trần Phú, Phường Trần Phú, Thành phố Hà Tĩnh, Tỉnh Hà Tĩnh, Việt Nam
Hotline tư vấn: 0906187266
Email: Lehanghht@gmail.com

2. Thông tin có thể được tiếp nhận

Tùy nội dung khách hàng chủ động cung cấp trên website hoặc khi liên hệ, thông tin có thể gồm:

Họ tên;
Số điện thoại/Zalo;
Email;
Mẫu xe, phiên bản xe và nhu cầu quan tâm;
Khu vực đăng ký xe, nhu cầu báo giá, trả góp hoặc lái thử;
Nội dung trao đổi khác do khách hàng chủ động gửi.

3. Mục đích sử dụng thông tin

Liên hệ tư vấn mẫu xe, giá xe, chi phí lăn bánh và chương trình bán hàng;
Hỗ trợ đăng ký lái thử, mua xe trả góp và các thủ tục liên quan theo yêu cầu;
Chăm sóc khách hàng và phản hồi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại;
Cải thiện nội dung, hiệu quả hoạt động và an toàn của website;
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ của cơ quan có thẩm quyền.

4. Phạm vi sử dụng và chia sẻ

Thông tin được tiếp cận bởi nhân sự có trách nhiệm của Công ty Cổ phần Thương mại I - Hà Tĩnh và bộ phận tư vấn bán hàng nhằm xử lý yêu cầu của khách hàng. Khi khách hàng yêu cầu các dịch vụ liên quan như tài chính, bảo hiểm, đăng ký lái thử hoặc dịch vụ Toyota, thông tin cần thiết có thể được chuyển cho đơn vị liên quan trong phạm vi cần thiết để thực hiện yêu cầu và phù hợp với quy định pháp luật.

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba.

5. Cookies, dữ liệu kỹ thuật và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookies và các công cụ đo lường/quảng cáo trực tuyến để ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị, trình duyệt, trang đã xem và hoạt động tương tác. Các dữ liệu này được sử dụng để đo lường hiệu quả website, cải thiện trải nghiệm và đánh giá hiệu quả quảng cáo. Việc xử lý dữ liệu bởi các nền tảng bên thứ ba còn tuân theo chính sách riêng của các nền tảng đó.

6. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để giải quyết yêu cầu của khách hàng, duy trì quan hệ chăm sóc khách hàng hoặc theo thời hạn bắt buộc của pháp luật. Khi không còn mục đích hợp pháp để lưu giữ, thông tin sẽ được xóa hoặc xử lý theo quy trình phù hợp.

7. Bảo mật thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp quản lý và kỹ thuật phù hợp nhằm hạn chế truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, mất mát hoặc tiết lộ thông tin. Không có phương thức truyền hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet nào bảo đảm an toàn tuyệt đối; vì vậy chúng tôi thường xuyên rà soát và cải thiện biện pháp bảo vệ trong phạm vi có thể.

8. Quyền của khách hàng

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc đề nghị ngừng sử dụng/xóa thông tin do mình đã cung cấp, trong phạm vi pháp luật cho phép. Yêu cầu được tiếp nhận qua hotline 0906187266 hoặc email Lehanghht@gmail.com.

9. Thay đổi chính sách

Chính sách có thể được điều chỉnh để phù hợp với hoạt động thực tế hoặc quy định pháp luật. Phiên bản đang công bố trên website là phiên bản áp dụng tại thời điểm khách hàng truy cập.

10. Thông tin về website

toyotahatinh.net là website tư vấn bán hàng của Toyota Phú Tài Đức Hà Tĩnh, do Công ty Cổ phần Thương mại I - Hà Tĩnh quản lý; không phải website trang chủ của Công ty Ô tô Toyota Việt Nam.

Chứng nhận đại lý Toyota: Công ty Cổ phần Thương mại I - Hà Tĩnh được Công ty Ô tô Toyota Việt Nam chứng nhận đủ điều kiện cung cấp sản phẩm xe ô tô Toyota, dịch vụ sau bán hàng theo tiêu chuẩn đại lý Toyota và linh kiện, phụ tùng chính hãng. Giấy chứng nhận có hiệu lực từ 01/04/2025 đến 31/03/2027.